Délais de fabrication Chaque création est réalisée à la main, à la commande. Le délai de réalisation est indiqué sur chaque fiche produit : comptez de 3 à 30 jours selon la création et les quantités commandées. Ce délai court à partir de la validation de votre paiement. Expédition et livraison Votre création vous est expédiée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais d'acheminement s'ajoutent au délai de fabrication. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition. Zones livrées : - France : livraison Standard ou Express. - Union européenne (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie…) : livraison Standard International. - International (Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Canada…) : livraison Standard International. Les frais de livraison sont affichés dans votre panier avant le paiement. Suivi de commande Une question sur votre commande ? Écrivez-nous via la page Contact, ou par e-mail à Boutique.crea.fleurs@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Retours - Créations standards : vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Contactez-nous d'abord par e-mail, renvoyez la création dans son état et son emballage d'origine ; le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour. - Créations personnalisées (prénom, photo, couleurs spécifiques) : conformément à la loi, elles ne peuvent être ni retournées ni remboursées, sauf défaut ou erreur de notre part. - Création arrivée endommagée : contactez-nous sous 48 heures avec des photos du colis et de la création ; une solution de remplacement ou de remboursement sera trouvée au plus vite. Merci de votre confiance 💐 Créa'fleurs — Créations florales artificielles faites main